Информация о КЛМ
KLM, или Royal Dutch Airlines, была основана 7 октября 1919 года и является старейшей авиакомпанией в мире, до сих пор работающей под своим первоначальным названием. Это флагманская авиакомпания Нидерландов со штаб-квартирой в Амстердаме. Первый рейс KLM был совершен 17 мая 1920 года из Лондона в Амстердам. Первый межконтинентальный рейс был совершен 1 октября 1924 года на остров Ява в Индонезии. Во время Второй мировой войны KLM перестала летать в Европу, но продолжала летать и расширяться в Карибском бассейне. После окончания Второй мировой войны в августе 1945 года KLM быстро начала восстанавливать свой воздушный флот, и в сентябре 1945 года возобновились внутренние и европейские рейсы. В 1946 году KLM стала первой европейской авиакомпанией, начавшей трансатлантические рейсы между Амстердамом и Нью-Йорком. Расширение сети продолжалось в 1950-х годах с добавлением дополнительных пунктов назначения в западной части Северной Америки. В 1971 году KLM стала первой авиакомпанией, которая использовала Boeing 747-200B. В 1989 году KLM приобрела 20% акций американской авиакомпании Northwest Airlines, развивая глобальную сеть в партнерстве с Northwest Airlines. В 1992 году KLM запустила программу лояльности клиентов «Летучий голландец», первую в своем роде на европейском континенте. В 1996 году был совершен первый рейс в Пекин, что дало возможность открыть больше маршрутов в Китай. В 2003 году первый Boeing 777-200R компании KLM приземляется в амстердамском аэропорту Схипхол и начинает выполнять рейсы в Кейптаун, Найроби и Нью-Йорк. Позже в 2004 году официально основана группа Air France-KLM. Также в том же году KLM, Northwest и Continental присоединяются к SkyTeam, международному альянсу авиакомпаний, в который входят несколько авиакомпаний, таких как Air France, Delta Air Lines, Alitalia, Korean Air, CSA Czech Airlines и Aéro Mexico. В 2015 году KLM приобрела свой первый Boeing 787-9 Dreamliner. Этот самолет стал новым этапом в программе обновления авиапарка KLM. В настоящее время KLM обслуживает 162 направления по всему миру, из которых 70 межконтинентальных и 92 европейских.
Категории услуг, предлагаемых KLM
В дополнение к классическим услугам, то есть авиаперелетам, KLM предлагает дополнительные услуги, такие как: трансфер из аэропорта в отели и обратно, бронирование номеров в отелях, где пассажиры получают одну милю за каждый 1 евро, потраченный в отеле, прокат автомобилей через нашего партнера CarTrawler, который предлагает связь с более чем 30,000 XNUMX пунктов проката автомобилей по всему миру, организация экскурсий через нашего партнера GetYourGuide.
Самые популярные направления KLM
Основные направления, которыми управляет KLM: Атланта, Берген, Калгари, Лима, Лос-Анджелес, Монреаль, Нью-Йорк, Сан-Франциско, Париж, Амстердам, Панама, Богота, Мадрид, Пекин, Сеул, Лондон, Монтевидео, Буэнос-Айрес, Сантьяго-де-Чили. , Рио-де-Жанейро, Сан-Паулу, Рим, Бухарест, Будапешт, Стамбул.
Как забронировать авиабилет в KLM
Существует три варианта бронирования билетов на рейсы KLM, а именно: - онлайн-бронирование на сайте KLM.com, где для рейсов, вылетающих из Нидерландов, взимается сбор в размере 10 евро за любое сделанное бронирование, для рейсов, вылетающих из других стран, ситуация отличается тем, что для большинства из них плата за онлайн-бронирование не взимается. - бронирование через центр обслуживания клиентов KLM: каждый пассажир оплачивает сбор в размере 25 евро. - бронирование через кассу KLM, где компания взимает максимальную плату в размере 35 евро за пассажира.
КЛМ Способы оплаты
KLM предлагает различные способы оплаты при покупке рейса и дополнительные опции в зависимости от страны и времени бронирования. Это следующие способы: способы оплаты в зависимости от страны, кредитная карта (Visa, Mastercard или American Express), онлайн-банкинг, банковский перевод, Ingenico ePayments и Adyen, электронный кошелек (PayPal доступен в более чем 40 странах, WeChat Pay только для Китай и Alipay только для Китая и Гонконга только с местной кредитной и дебетовой картой), Оплата наличными и PIN-кодом (оплата наличными или банковской картой с PIN-кодом в билетной кассе KLM после онлайн-бронирования. Какой бы способ вы ни выбрали, оплата всегда в безопасности.
Политика возврата и отмены KLM
Если пассажир желает получить возмещение за поездку, которую он больше не желает совершать, он может запросить это через онлайн-систему возврата. После проверки соответствия требованиям система выдает ответ, в котором четко указывается, имеет ли клиент право на полное или частичное возмещение. Обработка запроса клиента будет решена в течение 7 дней. Важно помнить, что как только запрос на возврат будет отправлен в KLM, забронированные рейсы будут автоматически отменены. Клиент также может запросить возврат денежных средств, если рейс был отменен KLM, если рейс был задержан более чем на 3 часа, если стыковка с конечным пунктом назначения была задержана более чем на 5 часов. В случае отмены рейса клиентом клиент может запросить возврат денежных средств в течение максимум 24 часов с момента бронирования. Если клиент бронирует свой рейс более чем за 24 часа и выбирает перелет эконом-классом, а также приобрел билет в легком или стандартном режиме, возмещение за них не предлагается. Для билетов Flex эта сумма подлежит возмещению либо бесплатно, либо по себестоимости, а для билетов бизнес-класса возврату подлежат тарифы.
Контактная информация КЛМ
Связаться с KLM можно несколькими способами: https://www.KLM.ro/contact; ватсап; Посланник. Узнать можно на сайте, по телефону, электронной почте и т.
Мобильное приложение КЛМ
Пользователи приложения KLM имеют ряд преимуществ, таких как: просмотр лучших предложений; Забронировать рейс и добавить дополнительные опции; внести изменения в маршрут; Сохраняйте проездные документы; Зарегистрироваться и получить посадочный талон; Информация о рейсе и багаже в режиме реального времени; Уведомления о задержке рейсов, изменениях выхода на посадку и других обновлениях рейсов. Приложение KLM доступно для смартфона, планшета или смарт-часов и может быть загружено из App Store — IOS и Google Play — Android.
KLM в социальных сетях
Социальные сети являются неотъемлемой частью поддержания связи KLM со своими клиентами по всему миру. Учитывая важность, которую KML придает социальным сетям, с 2011 года она стала одной из первых компаний в мире, предложивших круглосуточные онлайн-услуги через социальные сети. Сегодня у KLM более 24 миллионов поклонников и подписчиков во всех социальных сетях.
- Фейсбук - https://www.facebook.com/KLM
- Твиттер - https://twitter.com/KLM
- LinkedIn — https://www.linkedin.com/company/KLM/
- Инстраграм - https://social.KLM.com/instagram
- WeChat
- KakaoTalk
Купон КЛМ
KLM заботится о своих клиентах, предлагая им многочисленные возможности, выражающиеся в скидках на авиабилеты в нескольких формах: ваучеры, купоны на скидку, промокоды. Эти скидки могут применяться не только к фактическому перелету, но и к другим услугам, предлагаемым KLM, таким как аренда автомобиля, трансфер из аэропорта или экскурсии и мероприятия.
Купон KLM для новых клиентов
Чтобы приветствовать вас на нашем веб-сайте, мы предлагаем вам дополнительную скидку 10% на первую покупку в KLM. Код скидки действителен на многие товары, в том числе уже со скидкой, за исключением товаров со скидкой и тех, где это явно указано. Скидка действует только на один заказ, для одного покупателя.
Код скидки KLM для существующих пользователей
KLM предлагает рекламную скидку до 15% и более всем клиентам, которые часто покупают билеты на услуги KLM в пункты назначения в Европе, США и других странах.
Последние коды купонов и предложения KLM
Последние коды купонов и предложения, которые KLM предлагает своим клиентам: 10 кодов купонов со скидками от 10 до 30% и 3 предложения, два из которых имеют скидки до 50%, а другое дает возможность зарабатывать мили с помощью Программа «Летающий синий».
Купон KLM Черная пятница
KLM ежегодно проводит несколько специальных мероприятий, самым известным из которых является Черная пятница. Специальные скидки распространяются на многие выбранные рейсы KLM. Об этом событии сообщается заранее на официальном сайте, в социальных сетях, в приложении KLM. Чтобы получить существенную скидку при бронировании рейса KLM, клиентам необходимо посетить официальный сайт и, таким образом, иметь под рукой купонные предложения со скидками до 60%.
Купон Киберпонедельник KLM
Еще одно специальное мероприятие, организованное KLM, — «Киберпонедельник». Подобно предложениям Черной пятницы, это событие также предлагает клиентам очень выгодные предложения со скидками до 60%. Доступ к ним можно получить, посетив официальный веб-сайт KLM.